ご利用規約

1.

• 本サービスとは、パナソニック電工インフォメーションシステムズ株式会社（以下サービス管理者という）が維持管理するサービスであって、サービス管理者がパナソニック電工ロケーションシステムズ株式会社（以下パナソニック電工ロケーションシステムズという）にサービス提供および運営を委託する「みまもりネット」サービスをいいます。

2.

• 契約者とは、パナソニック電工ロケーションシステムズと本サービス利用契約を締結している方をいいます。

3.

• みまもり対象者とは、本サービスの内容および本規約について合意の上、本条6項に定義されるみまもり機器を自己の宅内に設置する方をいいます。

4.

• センサとは、パナソニック電工ロケーションシステムズが契約者に貸与し、みまもり対象者の宅内に設置される熱変化感知センサをいい、みまもり対象者の在室状況を感知し、そのセンサデータを送受信機に送信します。その詳細は本規約第5条に規定される通りです。

5.

• 送受信機とは、パナソニック電工ロケーションシステムズが契約者に貸与し、みまもり対象者の宅内に設置される通信装置をいい、センサから送信されたセンサデータを受信・蓄積し、蓄積した情報をパナソニック電工ロケーションシステムズの専用サーバに送信します。その詳細は本規約第5条に規定される通りです。

6.

• みまもり機器とは、センサと送受信機を合わせたものをいいます。

7.

• 指定業者とは、パナソニック電工ロケーションシステムズが本サービスの契約取次業務、みまもり機器の設置業務・撤去業務・電池交換業務を委託している者をいいます。

1.

• 本規約は、パナソニック電工ロケーションシステムズが提供する本サービスの契約者による利用一切に適用されるものとします。

2.

• 本規約の変更については、パナソニック電工ロケーションシステムズから契約者に変更内容を通知した後または新しいご利用規約を送付した後に、契約者が本サービスを利用したときに、変更事項または新規約が契約者によって承諾されたものとみなします。

3.

• パナソニック電工ロケーションシステムズが本サービスに関連して提供する「サービスガイドブック」「施工説明書」等で、本利用規約の他に別途規定する利用上の決まりも、各自の如何にかかわらず、本規約の一部を構成するものとします。

1.

• 契約者は、本規約の内容に合意の上、本書表面の契約申込書に必要事項を記入し、記名・捺印の上、本書をパナソニック電工ロケーションシステムズに提出することにより、本サービスの利用申込をするものとします。

2.

• 申込に先立って、契約者は、本サービスおよび本規約の内容について、みまもり対象者の同意を責任をもって取りつけるものとします。

1.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは、契約者からの申込受領後、契約者による本サービス申込に関するみまもり対象者の同意確認のため、みまもり対象者の住所宛に同意確認書を送付します。パナソニック電工ロケーションシステムズは、みまもり対象者が同意確認印を捺印した同意確認書を受領した後、みまもり機器の設置または送付をもって申込に対する承諾の意思表示を行ないます。
  申込時に契約者がパナソニック電工ロケーションシステムズによるみまもり機器設置を選択された場合には、指定業者によるみまもり機器設置完了日の翌日をもって契約が有効に成立するものとし、契約者自身で設置することを選択された場合には、みまもり対象者の住所への配達完了日の翌日をもって契約が有効に成立するものとします（以下「契約発効日」という）。

2.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは、以下の項目に該当する場合、申込を承諾しません。

  （1）

  • みまもり対象者の同意が得られていないことが明らかな場合。

  （2）

  • みまもり機器を設置するみまもり対象者の宅内にペットを飼っている場合。

  （3）

  • 契約申込書に記載された契約者またはみまもり対象者が実在しない場合。

  （4）

  • 申込内容に虚偽または重大な記入漏れがある場合。

  （5）

  • 申込時に、パナソニック電工ロケーションシステムズが要求する書類の提出がない場合。

  （6）

  • 指定されたクレジットカードがクレジットカード会社、金融機関により利用を差し止められている場合。

  （7）

  • みまもり対象者の自宅が、本規約第6条第4項で規定される通信可能エリア内でない場合。

  （8）

  • その他、本サービスの遂行に支障があるとパナソニック電工ロケーションシステムズが判断した場合。

1.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは、本サービスの開始に先立ち、以下のみまもり機器を契約者に貸与します。

  （1）

  • センサ： パナソニック電工ロケーションシステムズ所定の台数

  （2）

  • 送受信機： 1台

2.

• 契約者は申込時に、みまもり機器の設置をパナソニック電工ロケーションシステムズに依頼するか、契約者自身が設置するかを選択するものとします。契約者が指定業者に設置を依頼する場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは、本規約第4条第1項に基づくみまもり対象者による同意確認後すみやかに、指定業者にみまもり機器の設置を指示するものとします。尚、パナソニック電工ロケーションシステムズによる設置の場合、契約者はパナソニック電工ロケーションシステムズ所定の設置費用を負担するものとし、当該費用は初回月額基本利用料と合わせて請求されるものとします。また契約者自身による設置の場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは、本規約第4条第1項に基づくみまもり対象者による同意確認後すみやかに、みまもり対象者の住所宛にみまもり機器を送付するものとします。尚、その際の送料はパナソニック電工ロケーションシステムズが負担するものとします。

3.

• 本サービスの契約期間中、契約者は、センサの貸与台数を変更することができるものとします。センサの貸与台数を変更する場合、契約者は、電話またはEメールによりパナソニック電工ロケーションシステムズにその旨を申し出た後、パナソニック電工ロケーションシステムズが送付する所定の変更確認書に必要事項を記入の上、記名・捺印し、パナソニック電工ロケーションシステムズに返送するものとします。当該変更確認書において契約者は、貸与台数変更に伴うセンサの設置または撤去を、パナソニック電工ロケーションシステムズに依頼するか、あるいは契約者自身が行うかを選択するものとします。
  　パナソニック電工ロケーションシステムズに設置または撤去を依頼する場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは変更確認書受領後すみやかに、指定業者に設置または撤去を指示するものとし、契約者自身による設置または撤去の場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは変更確認書受領後すみやかに、センサをみまもり対象者の住所宛に送付または宅配業者にセンサの回収を指示するものとします。貸与台数変更に係る手数料およびパナソニック電工ロケーションシステムズに設置または撤去を依頼する場合の費用は、パナソニック電工ロケーションシステムズ所定の通りとし、当該手数料および費用は、パナソニック電工ロケーションシステムズによる変更確認書受領月に請求されるものとします。尚、センサ貸与台数の変更に伴う月額基本利用料の変更時期は以下の通りとします。

  （1）

  • センサ追加の場合：
    指定業者によるセンサ設置完了日の翌日またはみまもり対象者の住所への配達完了日の翌日が存する月の翌月より変更数

  （2）

  • センサ撤去の場合：
    パナソニック電工ロケーションシステムズによる変更確認書受領日の翌月より変更

4.

• 本サービスの契約期間中、電池交換が必要と認められた場合、契約者は電話またはEメールによりパナソニック電工ロケーションシステムズにその旨を申し出た後、パナソニック電工ロケーションシステムズが送付する所定の電池交換確認書に必要事項を記入の上、記名・捺印し、パナソニック電工ロケーションシステムズに返送するものとします。当該確認書において契約者は、電池交換を、パナソニック電工ロケーションシステムズに依頼するか、あるいは契約者自身が行うかを選択するものとします。パナソニック電工ロケーションシステムズによる交換を依頼する場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは電池交換確認書受領後すみやかに指定業者に交換を指示するものとし、契約者自身による交換の場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは電池交換確認書受領後すみやかに、電池をみまもり対象者の住所宛に送付するものとします。電池代、契約者自身が交換する場合の送付手数料およびパナソニック電工ロケーションシステムズに交換を依頼する場合の費用は、パナソニック電工ロケーションシステムズ所定の通りとし、当該費用は、パナソニック電工ロケーションシステムズによる電池交換確認書受領月に請求されるものとします。

5.

• 契約者はみまもり機器の保管、維持管理に関する以下の事項およびみまもり機器に関連して別途パナソニック電工ロケーションシステムズが提供する施工説明書等に記載される事項を自ら遵守するとともに、みまもり対象者にもそれらの遵守を義務づけるものとします。尚、みまもり対象者の行為によりパナソニック電工ロケーションシステムズが被った損害については契約者がみまもり対象者と連帯して賠償責任を負うものとします。

  （1）

  • みまもり機器を善良な管理者の注意義務をもって使用、保管し、その正常作動を確保するものとします。更に、みまもり機器の譲渡、改造をしてはならず、貼付されたみまもり機器の所有者を明示する標識等を除去、汚損してはなりません

  （2）

  • みまもり機器自体またはその保管、使用によって第三者に与えた損害については、契約者がこれを賠償するものとします。

  （3）

  • みまもり機器を滅失（修理不能、所有権の侵害を含む）、毀損（所有権の侵害を含む）した場合は、パナソニック電工ロケーションシステムズに対して代替機器の購入代価または修理代を支払うものとします。代替機器または修理機器に関わる送料は、全て契約者負担とします。

  （4）

  • みまもり機器を第三者に譲渡し、またはみまもり機器について質権および譲渡担保権その他一切の権利を設定してはなりません。

  （5）

  • みまもり機器を本サービスの目的以外に使用したことによりパナソニック電工ロケーションシステムズが損害を被った場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは契約者に損害賠償を請求できるものとします。

  （6）

  • 契約者は、みまもり機器について、第三者から強制執行その他の法律的、事実的侵害のないように保全するとともに、そのような事態が発生した場合は、直ちにパナソニック電工ロケーションシステムズに通知し、かつ速やかにその事態を解消させるものとします。本項の場合において、パナソニック電工ロケーションシステムズが必要な措置をとった場合は、契約者はパナソニック電工ロケーションシステムズが支払った一切の費用を負担するものとします。

6.

• みまもり機器の作動に異常が発生した場合、契約者は直ちにパナソニック電工ロケーションシステムズに通知するものとし、パナソニック電工ロケーションシステムズは当該みまもり機器を引き取り、正常に作動するよう速やかに修理するものとします。その際、当該みまもり機器の修理および再設置が完了するまでの間、本サービスの提供は停止されるものとします。パナソニック電工ロケーションシステムズが契約者より当該みまもり機器を引き取った日から起算して本サービス停止期間が1歴月中の7日を超えない場合、契約者は当該月についても月額基本利用料を支払うものとし、７日を超えた場合は、無償とします。尚、修理費用については、契約発効日から1年間のみ無償としますが、以下の場合は当該期間内であっても有償とします。

  （1）

  • 契約者またはみまもり対象者による使用上の誤り、または不適切な修理や改造による異常。

  （2）

  • 天変地異や動乱、火災、異常電圧等、パナソニック電工ロケーションシステムズの支配を超える外部要因による異常。

  （3）

  • 付属品などの消耗による交換

  （4）

  • 水濡れ・結露等による腐食が発見された場合および内部の基板が破損・変形している場合。

7.

• 満了または解約による契約終結後すみやかに、契約者はみまもり機器をパナソニック電工ロケーションシステムズに返却するものとします。満了または解約の際、本規約第11条第2項または第16条第1項に従って契約者がパナソニック電工ロケーションシステムズに送付する契約終結確認書において、契約者は、みまもり機器の撤去をパナソニック電工ロケーションシステムズに依頼するか、あるいは契約者自身が行なうかを選択するものとします。パナソニック電工ロケーションシステムズに撤去を依頼する場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは契約終結確認書受領後すみやかに、指定業者に撤去を指示するものとし、契約者自身による撤去の場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは契約終結書受領後すみやかに、宅配業者にセンサの回収を指示するものとします。パナソニック電工ロケーションシステムズに撤去を依頼する場合の費用は、パナソニック電工ロケーションシステムズ所定の通りとし、当該費用は、最終の月額基本利用料と合わせて請求されるものとします。
  万一契約者が、契約満了日または解約日3ヶ月以内にみまもり機器を返却しない場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは代替機器の購入代価を第8条に基づく決済方法により契約者より徴収するものとします。

1.

• 本サービスの内容は以下の通りとし、その詳細は別途契約者に提供される「サービスガイドブック」に記載されます。

  （1）

  • Eメール定期送信
    みまもり機器が感知・蓄積したみまもり対象者の在室状況のデータ（以下「在室状況データ」という）を、契約者が指定するEメールアドレス（以下、「指定アドレス」という）へ契約者が指定する時間帯（以下、「指定時間帯」という）に定期的に送信します。尚、指定アドレスの数量はパナソニック電工ロケーションシステムズ所定の通りとします。

  （2）

  • リクエスト機能
    指定時間以外に、特に契約者が在室状況データの送信を要求した場合、指定アドレスのうち当該要求をした方が有するアドレスにのみ、最新の在室状況データを随時送信します。尚、リクエスト機能の利用回数はパナソニック電工ロケーションシステムズ所定の通りとします

  （3）

  • 連絡ボタン機能
    みまもり対象者が送受信機に設置されている連絡ボタンを押した際に、連絡ボタンが押されたという情報（以下「連絡情報」という）を、最新の在室状況データとともに、指定アドレスへ送信します。

2.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは、本サービスの向上を目的として、契約者に事前に通知した上で上記本サービス内容を変更することができるものとします。

3.

• 約申込書において契約者が指定したEメールの画面表示、指定アドレス、指定時間帯は、契約期間中に変更することができるものとします。変更を希望する場合、契約者は、電話またはEメールによりその旨をパナソニック電工ロケーションシステムズに申し出た後、パナソニック電工ロケーションシステムズが送付する所定の変更確認書に必要事項を記入の上、記名・捺印し、パナソニック電工ロケーションシステムズに返送するものとします。パナソニック電工ロケーションシステムズは、当該変更確認書を受領した後すみやかに、契約者が申し出た変更を行なうものとします。

4.

• みまもり機器の通信対応エリアは、日本国内における、株式会社エヌ・ティ・ティ ドコモが提供するドコモパケット通信サービス（ＤｏＰａ）のエリア内のみです。なお、当該通信サービスエリア内であっても、地形、建物の構造等により通信不能である場合があります。通信不能であることが確認された場合、本サービスに関する契約はその時点で解約されます。

5.

• 本サービスは、みまもり対象者の安全あるいは健康の確認、または緊急事態の通報を行なうことを目的とするものではなく、みまもり対象者の生活パターンの変化や体調不良などについて在室状況データおよび連絡情報から契約者ご自身にご判断いただくものです。
  従って、安全あるいは健康の確認、緊急事態の通報がなされなかったことにより生じた損害については、パナソニック電工ロケーションシステムズは一切の責任を負いません。

1.

• 契約者は、本サービス利用の対価として、パナソニック電工ロケーションシステムズ所定の初期費用、月額基本利用料および手数料をパナソニック電工ロケーションシステムズに支払うものとします。

2.

• 初期費用については初回の月額基本利用料と合わせて請求されるものとします。また月額基本利用料は、契約発効日の翌月から発生し、その算定は歴月単位とし、如何なる場合も月額単位で精算されるものとします。

1.

• 契約者は、本サービスに係るパナソニック電工ロケーションシステムズに対する支払はすべて以下のいずれかの方法で行なうものとします。

  （1）

  • クレジットカードによる支払
    パナソニック電工ロケーションシステムズが承認したクレジットカード会社の発行するクレジットカードにより、当該クレジットカード会社の規約に基づき支払う方法。

  （2）

  • パナソニック電工e-サービス決済専用カード（クレジットカード不発行）による支払
    パナソニック電工ロケーションシステムズが承認したクレジットカード会社が提供する本サービス決済専用カードシステムにより、当該クレジットカード会社の規約に基づき支払う方法。

2.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは毎月末に、当月に請求するべき初期費用、月額基本利用料、手数料およびその他の費用の額を締め、翌月初めにこれを集計し、契約者の決済方法に従ってクレジットカード会社に請求するものとします。契約者は、クレジットカード会社が別途定める条件に従って当該請求に基づく支払を行なうものとします。尚、契約者およびクレジットカード会社の間で発生した決済に関する紛争については、当該当事者間で解決するものとし、パナソニック電工ロケーションシステムズは一切の責任を負いません。

3.

• 既に届け出ているクレジットカード情報の内容に変更がある場合、契約者は電話またはEメールによりその旨をパナソニック電工ロケーションシステムズに届け出た後、パナソニック電工ロケーションシステムズが送付する所定の変更確認書に必要事項を記入の上、記名・捺印し、パナソニック電工ロケーションシステムズに返送するものとします。

契約者は、本サービスを利用するために必要なパソコン、携帯電話等の端末（以下「受信用端末」という）を所有し、本サービスにおいて受信用端末を用いて情報を送受信するための通信料金等は、契約者が負担するものとします。

1.

• パナソニック電工ロケーションシステムズと契約者の間で契約者のIDおよびパスワードを設定した場合、契約者は、自己のIDおよびパスワードを条件として本サービスを利用する権利を、他者に使用させず、他者と共有あるいは他者に許諾しないとともに、自己のIDの使用および管理について一切の責任を負うものとします。

2.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは、契約者のIDおよびパスワードが他者に盗用または不正使用されたことによって契約者が被る損害については、一切の責任を負いません。

1.

• 本サービスの契約有効期間は、本規約第4条第1項で定義される契約発効日より１年間とします

2.

• 契約者またはパナソニック電工ロケーションシステムズのいずれかから契約期間満了の40日前までに終了の申し出がないときは、1年間自動的に更新されるものとし、その後も同様とします。いずれかの当事者から契約終了の申し出があった場合、契約者はパナソニック電工ロケーションシステムズが送付する所定の契約終結確認書に必要事項を記入の上、記名・捺印し、パナソニック電工ロケーションシステムズに返送するものとします。

パナソニック電工ロケーションシステムズは、本サービスの安定的な運用のために専用サーバの保守、点検または工事を行なう場合、およびその他運用上または技術上やむを得ない事情が発生した場合、一時的に本サービスを中断することがあります。この場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは事前にその旨を契約者に通知するものとしますが、緊急でやむを得ない場合は、この限りではありません。

天変地異、火災、動乱、異常電圧、通信回線の障害、停電等、パナソニック電工ロケーションシステムズの支配を超える不可抗力事由に起因して本サービスが中断された場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは契約者に対して如何なる責も負わないものとします。

パナソニック電工ロケーションシステムズは、本サービスの提供を継続しがたい真にやむを得ない事情が生じたときは、その理由を3ヶ月前までに契約者に通知することにより、本サービスを廃止できるものとします。

パナソニック電工ロケーションシステムズは、契約者が以下のいずれかに該当する場合、契約者への何らかの通知または催告なしに、直ちに契約を解除し、本サービスを停止することができるものとします。

（1）

• 本規約第8条1項に規定されるクレジットカード会社の判断により、カード会員資格が取り消された、カードが無効になったとき。

（2）

• 本規約第8条2項に従って契約者に請求される債務の未払が1回または支払遅延が2回発生したとき。

（3）

• みまもり対象者から同意を得ていないことが判明したとき。

（4）

• 申込内容に虚偽または重大な記入漏れがあることが判明したとき。

（5）

• みまもり対象者の自宅が、本規約第6条第4項で規定されている通信可能エリア内でないことが判明した場合。

（6）

• みまもり対象者の自宅が、本規約第4条第2項で規定されている、みまもり対象者の宅内にペットを飼っていることが判明した場合

（7）

• その他契約者が本規約に定める条項に違反したとき。

1.

• 本サービスの利用の解除を希望する場合、契約者は電話またはEメールにより解約の旨をパナソニック電工ロケーションシステムズに申し出た後、パナソニック電工ロケーションシステムズが送付する所定の契約終結確認書に必要事項を記入の上、記名・捺印し、パナソニック電工ロケーションシステムズに返送するものとします。パナソニック電工ロケーションシステムズによる当該契約終結確認書の受領日をもって、契約は終結します。（以下「解約日」という）。

2.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは、解約日時点で既に受領している初期費用、月額基本利用料、手数料およびその他債務の払い戻しは一切行なわないものとし、更に解約日時点で発生している月額基本利用料、手数料およびその他の契約者による債務の履行は、本規約第8条に従って行なわれるものとします。

本規約第15条または第16条第1項により、契約発効日から12ヶ月以内に契約が解約される場合、契約者は解約料として解約月の月額基本利用料×（12－利用月数）をパナソニック電工ロケーションシステムズに支払うものとします。 ただし、2008年10月1日以降の解約についてはその限りではありません。

1.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは、本サービスを通じて得た契約者およびみまもり対象者の個人情報を、以下の例外を除いて、本サービスの提供のためにのみ利用し管理します。

  （1）

  • パナソニック電工ロケーションシステムズが、本サービス利用者の個人情報の集計・分析を行ない、個人を識別・特定できないように加工したものを作成し、新規サービスの開発等の業務の遂行のためにパナソニック電工ロケーションシステムズ内で利用、処理する場合。

  （2）

  • パナソニック電工ロケーションシステムズが、ダイレクトメールなどにより契約者およびみまもり対象者に情報提供を行なう場合。

  （3）

  • その他契約者の合意を得た場合。

2.

• パナソニック電工ロケーションシステムズは、契約者およびみまもり対象者のプライバシー、個人情報の保護について最大級の注意を払っております。パナソニック電工ロケーションシステムズが本サービスを通じて得た契約者およびみまもり対象者の個人情報については、以下の例外を除いて、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。尚、本項に従って第三者に契約者およびみまもり対象者の個人情報を開示する場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは当該第三者に対して、本規約に従った適切な管理を要求するものとします。

  （1）

  • 法律上、開示を要求される場合。

  （2）

  • 契約者、みまもり対象者または公共の安全を守るために緊急に必要とされる場合。

  （3）

  • 本サービスの一部について提携して業務を行なうために、パナソニック電工ロケーションシステムズのグループ会社および協力会社への開示が必要な場合。

  （4）

  • その他契約者の合意を得た場合。

1.

• 契約者が利用している受信用端末の障害または回線不通等の通信手段の障害等、パナソニック電工ロケーションシステムズの責によらない原因により本サービスが遅延したり不能となった場合、あるいは送信情報に誤謬、脱落等が発生した場合、その損害について、パナソニック電工ロケーションシステムズは責任を負わないものとします。

2.

• 本書表面の契約申込書への契約者によるご記入に起因して、メールの誤配信などにより第三者に損害を与えた場合、契約者がその責任の一切を負うものとします。

1.

• 本サービスに関連して通知が必要な場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは、本書表面に記載される契約者の住所、電話番号、Eメールアドレスのいずれかに通知するものとします。

2.

• 契約者が本書表面の契約申込書によりパナソニック電工ロケーションシステムズに届出た契約者およびみまもり対象者の指名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の内容に変更がある場合、契約者は電話またはEメールによりその旨をパナソニック電工ロケーションシステムズに届け出た後、パナソニック電工ロケーションシステムズが送付する所定の変更確認書に必要事項を記入の上、記名・捺印し、パナソニック電工ロケーションシステムズに返送するものとします。変更通知がなされないことにより本サービスの提供に支障が生じた場合、パナソニック電工ロケーションシステムズは一切の責任を負いません。更に、変更通知がない場合あるいはパナソニック電工ロケーションシステムズによる変更確認書受領までのパナソニック電工ロケーションシステムズからの通知、送付物については、既にパナソニック電工ロケーションシステムズが届出を受けている契約者またはみまもり対象者の住所、電話番号、Eメールアドレスのいずれかに通知、送付することにより有効になされたものとします。

契約者は、パナソニック電工ロケーションシステムズの事前の同意なしでは、本サービスの契約に関する権利、義務の全部または一部を第三者に譲渡できないものとします。

本規約に関する疑義または本規約に定めのない事項については、両者協議して解決するものとします。